تعتبر شركة موبايلي واحدة من أبرز شركات الاتصالات في العالم العربي، وخصوصًا في المملكة العربية السعودية، حيث تتمتع بسمعة ممتازة ومكانة رائدة في السوق،منذ بداياتها، قدمت موبايلي مجموعة من الخدمات المبتكرة والمتطورة التي جعلتها خيارًا مفضلًا لملايين العملاء،تهدف المقالة الحالية إلى تسليط الضوء على إمكانية التواصل مع خدمة عملاء موبايلي، وما تقدمه من خدمات وباقات تناسب جميع احتياجات العملاء، وكيفية الحصول على خدمات متنوعة تتماشى مع متطلبات الحياة اليومية العصرية.
التحدث مع خدمة عملاء موبايلي
توفر شركة موبايلي مجموعة من الطرق للعملاء للتواصل مع خدمة العملاء، حيث يمكن للمستخدمين الاستفادة من رقم الدعم المخصص والذي يتيح لهم الحصول على كافة المعلومات اللازمة،يمكن للعملاء الاتصال برقم 1100 إذا كانوا يتواصلون من شبكة موبايلي، أو على رقم 0560101100 إذا كانوا يستخدمون شبكات أخرى،للتواصل مع الدعم الفني بالتحديد، يجب الضغط على تسلسل الأزرار كما هو موضح 1>2>2>1>9.
- تأسست شركة موبايلي بجهود مجموعة من رجال الأعمال وبالشراكة مع جهة اتصالات كبرى في الإمارات، مما منحها ميزة تنافسية منذ بداية انطلاقتها،كانت موبايلي من أوائل الشركات التي أدخلت خدمات الإنترنت بفضل خبراتها المتراكمة في مجالات عدة مثل الرسائل القصيرة والرد الوهمي على المكالمات.
- تمنح الشركة عملاءها مجموعة متنوعة من الباقات، مثل باقة موبايلي المفوتر التي تتميز بتعدد خططها وفقًا لاحتياجات المستخدمين،تقدم موبايلي أيضًا خدمة الإنترنت المنزلي من خلال باقة “موبايلي كونكت”، والتي توفر اتصالاً مريحًا عبر الأجهزة المحمولة وأجهزة الواي فاي.
للمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات، يمكن متابعة عناوين خدمة العملاء المتوافرة في منافذ الشركة.
الباقات الخاصة بشركة موبايلي
- تطرح شركة موبايلي باقات متنوعة تلبي احتياجات جميع العملاء، وأشهرها باقة الدفع الآجل التي توفر خيارات مرنة.
- تتعدد باقات موبايلي بحيث تشمل دقائق، رسائل نصية وإنترنت، مما يجعلها مثالية للجميع،فعلى سبيل المثال، باقة بقيمة 50 ريال تضم 300 دقيقة و3 جيجابايت من الإنترنت مع 50 رسالة نصية، بينما باقة بـ100 ريال تحتوي على 1000 دقيقة و10 جيجابايت مع 100 رسالة نصية.
- توجد أيضًا باقات أعلى تشمل 2500 دقيقة و50 جيجابايت مقابل 200 ريال، و6000 دقيقة و100 جيجابايت مقابل 300 ريال،كما أن هناك باقة غير محدودة تشمل دقائق وإنترنت و600 رسالة مقابل 600 ريال.
يُنصح عملاء موبايلي بمشاهدة قائمة الباقات والتفاصيل الدقيقة المتاحة عبر الموقع الرسمي للشركة.
الشروط اللازمة من أجل الحصول على هاتف من موبايلي
- للراغبين في شراء هواتف جديدة من موبايلي، يجب الحجز مسبقًا عبر الموقع الرسمي أو من خلال الاتصال بأرقام الخدمة،من المهم التذكير بأنه يتعين القيام بذلك قبل أسبوع على الأقل من موعد الشراء.
- تنص سياسة موبايلي على أن الهاتف يمكن طلبه مرة واحدة، ولا يمكن تغيير الطلب بعد تأكيده،تأتي هذه القاعدة لحماية مصالح الشركة وضمان جودة الخدمات.
- أيضًا، لا يُسمح باسترداد الأموال بعد عملية الحجز، وفوبوجب ذلك على المشترين التأكد من صحة طلباتهم قبل تأكيد الحجز.
- بعد إتمام عملية الحجز، يجب تأكيده عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، مما يسهل عملية تسليم الهاتف في الوقت والمكان المحددين.
للمزيد من المعلومات حول هذه الشروط، يمكن زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة أو التواصل مع خدمة العملاء.
موبايلي لخدمات بالواتساب
تستثمر موبايلي في تكنولوجيا التواصل الحديثة، حيث تقدم للعملاء باقات مميزة للاستخدام غير المحدود لتطبيق الواتساب،هذه الباقات مصممة لتسهيل التواصل اليومي دون أية قيود مالية،تشمل الباقات باقة شهرية بسعر 20 ريال للاستخدام غير المحدود، وباقة أخرى مميزة بسعر 40 ريال تتضمن 1 جيجا بايت مكافأة،كما توفر الشركة باقة أسبوعية بسعر 10 ريالات تستخدم بشكل غير محدود ضمن فترة محددة، مما يعزز القيمة المضافة للخدمة.
تتخذ هذه العروض من موبايلي خطوة إلى الأمام لتحسين تجارب العملاء في العصور الرقمية،وفي حال كان لديك أي استفسار أو تعليق، لا تتردد في تركه أدناه، وسنكون سعداء بمساعدتك والإجابة على أسئلتك في أقرب وقت ممكن.
