التأمين يمثل أحد وسائل الحماية المالية المهمة في حياة الأشخاص، حيث يساعد على تعويض الأفراد عن الأضرار والخسائر المالية التي قد يتعرضون لها بسبب حوادث غير متوقعة،من بين الأنظمة التأمينية المعروفة في المملكة العربية السعودية، يأتي التأمين الشامل تكافل الراجحي ليشمل العديد من الجوانب المتعلقة بتغطية الممتلكات،ومع ذلك، يعاني بعض الأفراد من عدم إدراك الفئات المستثناة من هذا التأمين، مما يوجّه الحاجة لتقديم معلومات أكثر تفصيلاً حول الحالات التي لا يغطيها التأمين الشامل والخطوات اللازمة للاستفادة من التعويضات.
الحالات التي لا يشملها التأمين الشامل تكافل الراجحي
مع تطور القطاع التأميني في المملكة العربية السعودية، تم إصدار قواعد تنظيمية تنص على صرف مبالغ تأمينية تخص السيارات والمركبات المتضررة نتيجة الحوادث،ورغم وجود أحكام واضحة في هذا الصدد، إلا أن هناك حالات محددة يتم استثناؤها من نطاق التأمين،وفيما يلي توضيح شامل للحالات التي لا تشملها التأمينات، بحسب ما حدده بنك الراجحي.
- الحوادث التي تقع خارج أراضي المملكة العربية السعودية، حيث يعتبر ذلك خرقًا لسياسة التأمين.
- الحوادث الناتجة عن الأزمات أو الحروب، وهي حالات لا تغطيها وثائق التأمين.
- الحوادث الناتجة عن تجاوز السائق للسرعة المقررة أو المحددة في وثيقة التأمين.
- الأضرار الناجمة عن وجود حمولة زائدة أو غير متفق عليها في الوثيقة التأمينية.
- الاستخدام المفرط للسيارة، كالقيادة لمسافات طويلة أو بدون الحاجة.
- السير على طرق غير مناسبة، مثل الطرق الرملية أو الوعرة.
- قيادة السيارة في ظل ظروف غير مناسبة، مثل عدم تجاوز السائق السن القانوني أو القيادة تحت تأثير المخدرات.
- القيام بالتجاوزات المرورية ككسر الإشارات أو السير عكس الاتجاه.
- قيادة السيارة في مناطق مختلفة عن تلك المحددة في الوثيقة، مما يشير إلى خروج السيارة عن حدود المملكة.
- مشاركة السيارة في سباقات أو تجارب سرعة، مما يعرضها لمخاطر إضافية.
- عندما لا تحتوي الحادثة على الضرر الذي يعادل المبلغ المحدد في الوثيقة.
شروط الحصول على تكافل الراجحي
بعد التعرف على الحالات التي لا يغطيها التأمين الشامل تكافل الراجحي، من المهم الإشارة إلى الخطوات والشروط الضرورية لاستيفاء المطالبات التأمينية،للحصول على المزايا التأمينية، يجب الالتزام بالإجراءات الآتية
- إجراء فحص شامل للسيارة لتحديد الأضرار، وذلك في مراكز الصيانة المعتمدة من قبل شركة التأمين.
- زيارة هيئة المرور للحصول على الأختام والتواقيع اللازمة على الأوراق المطلوبة.
- تحديد الخسائر وتشخيص الأضرار، مما يسهل صرف تعويض مالي ملائم.
- تحويل المبلغ التعويضي إلى حساب العميل في بنك الراجحي.
- في حالات السرقة، يجب تقديم محضر رسمي لإثبات وقوع الحادث.
- في حالة الغرق أو الحريق، يتوجب استدعاء الدفاع المدني لتنظيم الأمور.
- تأكيد صرف المبلغ التعويضي خلال 15 يوم من تاريخ الإبلاغ عن الحادث، بعد ة البيانات بدقة.
الأوراق المطلوبة للحصول على تكافل الراجحي
لاستكمال العملية التأمينية بنجاح، يتطلب الحصول على التعويض عن الأضرار الواقعة على السيارة تقديم مجموعة من الأوراق والمستندات، والتي قد تختلف حسب الحالة،فيما يلي أهم المستندات المطلوبة، مرتبة حسب الفئة
أولًا في حالة الوفاة
- صورة من شهادة الوفاة الخاصة بالعميل المعني.
- تقرير مبدئي عن الحادث، ممهور بختم هيئة المرور.
- وثيقة إثبات شخصية للمتوفى.
- تقرير رسمي من هيئة المرور يظهر نسبة الخطأ في الحادث ويحدد حالة الوفاة.
- صورة من الحكم الصادر عن المحكمة في هذا الشأن.
ثانيًا في حالة وقوع ضرر على السيارة
- تقرير مبدئي حول طبيعة الحادث، مختوم من هيئة المرور.
- تقرير مفصل عن الأضرار يحتوي على تفاصيل الحادث.
- تقديم صورة لرخصة القيادة والاستمارة الخاصة بالسيارة.
- تفويض بالقيادة إن لم يكن السائق هو مالك السيارة.
- تقييم الأضرار لدى ثلاثة مراكز معتمدة في حالة وجود سائق مختلف.
ثالثًا أضرار الممتلكات
- تقرير رسمي من الهيئة العامة بشأن الحادث.
- صور للأضرار الواقعة على السيارة.
- تقييم لوضع الأضرار المتسببة في الحادث.
- إثبات ملكية الأشياء المتضررة من الحادث.
- تفويض رسمي من مالك السيارة إذا كانت القيادة من شخص آخر.
رابعًا أضرار السيارة
- تقديم صور للجهات الأربعة للسيارة المتضررة.
- تقرير من هيئة المرور يوضح نسبة الخطأ والضرر المالي المتوقع.
- صورة من استمارة السيارة.
خامسًا الإصابات الشخصية
- تقديم تقرير من هيئة المرور يتضمن التفاصيل ونسبة الخطأ ومعلومات الإصابة.
- صورة من هوية الشخص المتأثر.
- نسخة من حكم المحكمة المتعلقة بالإصابة.
- تقرير للحادث مختوم من الجهات المختصة.
سادسًا تعرض السيارة للغرق أو الحريق أو السرقة
- تقارير من هيئة الدفاع المدني توضح حالة الغرق أو الحريق.
- صورة من محضر السرقة المعتمد.
تسعى المملكة العربية السعودية من خلال نظام تكافل الراجحي إلى توفير وسائل حماية وتعويض فعالة لمواطنيها،تمثل هذه الجهود إقراراً بأهمية التأمين كوسيلة للحماية من المفاجآت والأزمات المالية، إذ يشكل ذلك رافعة إيجابية لتحقيق الأمان الشخصي والمالي في المجتمع.
