تعتبر البنوك الإسلامية واحدة من أهم المؤسسات المالية التي تلبي احتياجات المجتمع المسلم، إذ تميزت بخدماتها التي تتوافق مع الشريعة الإسلامية،من بين هذه البنوك، يأتي بنك الإثمار، الذي تم تأسيسه في البحرين، ويعمل برخصة من مصرف البحرين المركزي،يسعى البنك دائمًا لتقديم حلول مصرفية متنوعة تلبي احتياجات الأفراد والشركات،ويمتاز بنك الإثمار بتقديم خدماته عبر الإنترنت بشكل شامل، مما يسهل على عملائه إجراء معاملات مالية دون الحاجة للزيارة إلى الفرع، وذلك بتوفير تقنيات حديثة وبسيطة.
بنك الإثمار عبر الإنترنت
Bمن خلال منصته الإلكترونية، يقدم بنك الإثمار مجموعة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، مما يسهل على العملاء القيام بمعاملاتهم المالية من أي مكان وزمان،تضم هذه الخدمات مجموعة متنوعة من الاختيارات مثل إدارة الحسابات، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير، وغيرها،تتيح هذه العملية للعملاء الاستفادة من الخدمات المصرفية بصورة سريعة وفعالة، مما يعكس التوجه نحو الرقمية في القطاع المصرفي.
تحويل الأموال بشكل فوري عبر خدمة Ithmaar SEND
تعد خدمة Ithmaar SEND من أبرز ما يقدمه البنك، حيث تسمح للعملاء بتحويل الأموال بسرعة وسهولة إلى العديد من دول العالم،تعتمد الخدمة على أحدث التقنيات التكنولوجية، مما يساعد على ضمان الأمن والسرعة في عمليات التحويل،يمكن للعملاء القيام بذلك من خلال أجهزة الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية المتصلة بشبكة الإنترنت، مما يوفر لهم الكثير من الوقت والجهد.
ويتيح هذا النظام للعملاء الاطلاع على تفاصيل التحويل مثل سعر الصرف بسهولة، مما يعزز من شفافية العملية المالية،كما توفر الخدمة إمكانية متابعة العمليات بشكل كامل دون الحاجة للتسجيل في منصات إضافية، حيث يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى حساباتهم مباشرة.
خدمة موبي كاش
تُعتبر خدمة موبي كاش واحدة من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي يشتهر بها بنك الإثمار،تتيح هذه الخدمة للعميل إرسال مبلغ مالي من حسابه عبر الهاتف المحمول إلى أي مستخدم آخر داخل البحرين،بعد إرسال المبلغ، يتلقى المستلم رمزاً خاصاً، يقوم باستخدامه لسحب المبلغ من أقرب جهاز صراف آلي،هذه الخدمة تتيح للعملاء إجراء المدفوعات بسهولة ومرونة.
استخدام هذه الخدمة يتطلب أن يكون المرسل والمستلم عملاء لدى بنك الإثمار، مما يعزز من مستويات الأمان المرتبطة بالدفع الإلكتروني،هذه الطريقة تجعل من عملية نقل الأموال بين الأفراد سهلة للغاية وسريعة، مما يعكس مدى تقدم التكنولوجيا المالية.
الرقم السري الإلكتروني
يقدم بنك الإثمار أيضًا خدمة فريدة تتمثل في الرقم السري الإلكتروني، الذي يسمح للعملاء بالوصول إلى خدماتهم المصرفية عبر الإنترنت من أي مكان في البحرين، بطريقة بسيطة وآمنة،يمكن للعميل الحصول على الرقم السري مجانًا ومن خلال الموقع الرسمي للبنك.
إصدار رقم حساب IBAN
خدمة IBAN تعد من الضروريات الأساسية، حيث يُمكن العملاء من الحصول على رقم حسابهم المصرفي، مما يسهل عليهم عمليات التحويل بين البنوك،توفر هذه الخدمة للعملاء عملية سريعة وسهلة لاستخراج الرقم من خلال الموقع الإلكتروني للبنك.
الخدمات المصرفية عبر الصراف الآلي
يوفر بنك الإثمار مجموعة من الخدمات عبر أجهزة الصراف الآلي، مثل سحب الأموال وتحويلها، بالإضافة إلى خدمات تحديث البيانات وإيداع الشيكات،هذه الخدمات تمّ تصميمها لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري دون الحاجة للذهاب إلى فرع البنك.
بطاقة الإنترنت
بطاقة الإنترنت مسبقة الدفع تعتبر وسيلة مثالية للمتسوقين عبر الإنترنت، حيث تتيح لهم إجراء المدفوعات بكل سهولة وأمان،تتوفر خدمة شحن الرصيد لهذه البطاقة بشكل فوري، ما يسهل استخدامها في أي وقت.
خدمة eQ
تقدم هذه الخدمة للعميل إمكانية متابعة حركة الانتظار في الفروع واختيار الوقت المناسب للذهاب إلى البنك، مما يساعد على تقليل فترات الانتظار والتسريع من عمليات الخدمة.
أهداف بنك الإثمار
يسعى بنك الإثمار للحفاظ على المبادئ الإسلامية المعمول بها في المعاملات المالية، مما يعزز قيم النزاهة والشفافية،يسعى البنك لتلبية احتياجات عملائه من خلال تقديم خدمات مبتكرة تساهم في تحقيق نجاحاتهم.
مركز الاتصالات
يُعد مركز الاتصالات لبنك الإثمار حلقة وصل مهمة بالنسبة للعملاء، حيث يمكنهم التواصل مع موظفي البنك للاستفسار أو تقديم الشكاوى أو طلب المساعدة في أي وقت،هذه الخدمة تعكس التزام البنك بخدمة عملائه واستجابة احتياجاتهم.
ختاماً، يُعَد بنك الإثمار أحد البنوك الرائدة في البحرين نظراً لما يقدمه من خدمات إلكترونية متطورة،يتطلع البنك دائمًا لتلبية احتياجات عملائه من خلال الابتكار والتطوير المستمر، حيث يسهم في تحسين التجربة المصرفية بشكل عام،سواء أكان ذلك من خلال خدمات تحويل الأموال أو التسوق بالسحب المباشر، فإن بنك الإثمار يضع رضا العميل في مقدمة أولوياته.
