حل مشكلة اخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا وزارة الصحة السعودية

كشفت وزارة الصحة في السعودية عن حل المشكلة التي ظهرت لدى العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا وهي مشكلة أخذ اللقاح ولكن دون ظهوره وتسجيله في التطبيق. ستتعرف على حل مشكلة التطعيم ولم تظهر في تطبيق توكلنا وطرق التواصل مع التطبيق للاستفسارات والشكاوى.

حل المشكلة أخذت اللقاح ولم يظهر في تطبيق توكلنا

أوضحت وزارة الصحة في السعودية أن عدداً كبيراً من مستخدمي التطبيق يعانون من مشكلة الحصول على لقاح كورونا أو اللقاحات الأخرى، لكن لم يتم تسجيل هذه اللقاحات رسمياً وإلكترونياً عبر تطبيق توكلنا. أن يتم إرسال بيانات التطعيم إلى التطبيق من خلاله، وفي حال عدم تعديل البيانات تلقائيا يجب التواصل مع الوزارة لتعديل البيانات، بعد الانتظار 14 يوما من تاريخ أخذ اللقاح وهي الفترة يتم خلالها تعديل البيانات.

طرق التواصل مع توكلنا

يتيح تطبيق توكلنا لجميع المستخدمين في السعودية فرصة التواصل معهم لتقديم شكاوى أو استفسارات حول إحدى الخدمات، وذلك عبر إحدى الطرق التالية

• اتصل على 8001289999.
• أو التواصل عبر حساب توكلنا على منصة التواصل الاجتماعي X.

كيفية التسجيل في توكلنا

للاستفادة من كافة الخدمات الصحية وغيرها من الخدمات عبر توكلنا، يجب اتباع العديد من الخطوات لإنشاء حساب على التطبيق واستخدام تلك الخدمات، وهذه الخطوات هي كما يلي

• يتم فتح تطبيق توكلنا على الهاتف المحمول.
• ثم انقر فوق إنشاء حساب جديد.
• البدء بإدخال كافة البيانات المطلوبة، بما في ذلك الاسم أو الهوية أو رقم الإقامة، بعد تحديد حالة المستخدم سواء كان مواطناً أو مقيماً.
• ثم قم بإكمال جميع المعلومات وملء استمارة التسجيل.
• اضغط على زر التسجيل وابدأ بالإستفادة من خدمات التطبيق.

خدمات توكلنا

هناك عدد كبير من الخدمات الإلكترونية المتوفرة على تطبيق توكلنا والتي يمكن استخدامها بسرعة وإكمالها رقميًا بنقرة واحدة، وتشمل هذه الخدمات ما يلي

• الرد على الاستفسارات الصحية لدعم وزارة الصحة في رصد هذه الحالات.
• طلب تصاريح الترميم داخل الحي.
• طلب تصاريح الخروج.
• ة الحالة الصحية.
• إظهار رمز الاستجابة السريعة الخاص بالمستخدم لرجل الأمن.
• عرض أذونات الموعد الطبي للمستخدم.
• الاطلاع على أحدث التطورات الطبية والصحية.
• تصريح طبي طارئ.
• خدمة تحسين المناظر الطبيعية الحضرية
• الهوية الرقمية
• التشاور حول انتهاكات شخص آخر.
• ة الانتهاكات.
• ة تصاريح العمل.
• عرض نتائج القياس
• إمكانية طلب تصريح إضافي للسائق الخاص.
• تسجيل الزوار
• – السماح بالمشي لمدة ساعة يومياً (داخل الحي).
• إعلان الطالب.

يعد تطبيق توكلنا من أفضل وأشهر التطبيقات في السعودية حيث يقدم الكثير من الخدمات لمختلف الجهات الحكومية مثل وزارة الصحة وغيرها.