تعتبر خدمة محفظتي واحدة من الخدمات الحديثة التي أطلقها بنك الإسكندرية، والتي تهدف إلى تسهيل المعاملات المالية للأفراد من خلال تطبيق يمكنهم من إجراء جميع تعاملاتهم المالية بسهولة ويسر،هذه الخدمة متاحة للجميع لفترة مؤقتة بدون رسوم، وهي تشمل مجموعة من الميزات مثل إمكانية تحويل الأموال إلى أي محفظة في مصر وعمليات السحب من ماكينات الصرف الآلي بالتعاون مع ميزة ديجيتال،في هذا المقال، سنستعرض جميع جوانب خدمة محفظتي والأدوات التي تقدمها لمستخدميها.
مزايا خدمة محفظتي
- تمكن الخدمة المستخدمين من تحويل أموال لأي محفظة في مصر، مما يسهل عملية نقل الأموال بين الأفراد.
- يسمح للأفراد بإجراء معاملات يومية تصل إلى ثلاثين ألف جنيه، وبحد أقصى مائة ألف جنيه في الشهر، مما يلبي احتياجات المستخدمين المختلفة.
- يمكن لمستخدمي محفظتي حفظ مبلغ يصل إلى خمسين ألف جنيه في رصيد المحفظة، مما يتيح تخزين الأموال بطريقة آمنة.
- تتيح الخدمة دفع الفواتير مثل مياه وكهرباء وغاز وشحن الهواتف، مما يسهل إدارة المصاريف اليومية.
- يمكنهم إيداع الأموال بسهولة باستخدام ماكينات الصرف الآلي التي تدعم الخدمة من دون الحاجة إلى بطاقة.
- تقوم بتسهيل المعاملات المالية وتوفير تسوية فورية للمعاملات التي تتم في نفس اليوم.
- تسمح بمراقبة أخبار السوق للاستثمار التفاعلي في لحظته المناسبة.
- يوفر دعم فعال يتضمن نماذج للشكوى والاقتراحات لتحسين تجربة المستخدم.
خصائص خدمة محفظتي
- تتميز الخدمة بأنها طريقة مرنة وسهلة لدفع تكاليف الخدمات الحكومية.
- يمكن الوصول إلى الخدمة وتحميل التطبيق من متاجر التطبيقات بسهولة ويسر، لتكون متاحة للجميع.
- تسمح الخدمة بالعمل دون الحاجة إلى وجود اتصال بالإنترنت، مما يزيد من مرونة الاستخدام.
- يتم إعلام العميل من خلال إشعارات عند تنفيذ أي عملية مالية، مما يعزز من ثقة المستخدم.
- تعد الأمان من أهم سمات الخدمة حيث تتوافر فيها إجراءات حماية تحمي البيانات والمعلومات الشخصية للمستخدمين.
- يعطي المستخدم القدرة على تحويل الأموال سواء كان تاجراً أو شخصًا عادياً بسهولة وسلاسة.
معلومات عن خدمة محفظتي
- تتواجد خدمة محفظتي بالفعل في عدد من الدول، حيث تهدف لحل مشاكل السيولة النقدية والوصول لأكبر عدد من المستفيدين، وخاصة في المناطق الريفية والحضرية.
- تضمن الخدمة الأمان والموثوقية، مما يجعلها مناسبة للاستخدام عبر قارات مختلفة مثل آسيا وأوروبا وإفريقيا، وتمد خدماتها لأكثر من 13 دولة.
- تُطبق هذه الخدمة في عدة بنوك بجمهورية مصر العربية، بالإضافة إلى التطبيقات المقدمة من شركات المحمول.
- تسعى شركات الوساطة المالية مثل شركة التجارة الدولية للسمسرة لتسهيل الوصول إلى هذه الخدمات ودعم العملاء في اتخاذ القرارات الاستثمارية المناسبة.
- يمكن المنصة من التداول في أسواق متعددة، مما يعزز فرص مستثمريها في المحفظة.
خطوات الاشتراك في خدمة محفظتي
- للإشتراك يستطيع الفرد الاتصال برقم 19033 أو زيارة أحد فروع بنك الإسكندرية القريبة منه.
- بعد ذلك، سيستقبل الشخص رسالة تتضمن رابط لتحميل التطبيق وكود تفعيل الخدمة.
- يتم تحميل التطبيق وإدخال رقم الهاتف المسجل في الرسالة لتفعيل الحساب.
- يتوجب بعدها إدخال كود التفعيل مع إنشاء كلمة سر خاصة تتكون من 6 أرقام لضمان الأمان.
طريقة ربط بطاقة الخصم المباشر بحساب محفظتي
- بإمكان المواطن ربط بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية بحساب محفظتي من خلال الاتصال بالبنك أو زيارة أحد الفروع.
كيفية تغيير الرقم السري لحساب محفظتي
- لتغيير الرقم السري، يجب على المستخدم استخدام تطبيق محفظتي وإدخال الإعدادات الخاصة بذلك.
- ثم يتعين عليه إدخال الرقم السري القديم ومن ثم إدخال الرقم الجديد مرتين للتأكيد.
- سيتم إرسال رسالة لتأكيد العملية بعد إنجاز الخطوات المطلوبة.
- إذا تكرر إدخال الرقم السري بشكل خاطئ، لابد من الاتصال بمركز خدمة العملاء لإعادة ضبطه.
- عند تغيير الهاتف المحمول، يجب إلغاء التطبيق القديم ومن ثم تفعيل الخدمة من جديد بعد تأكيد البيانات.
- في حال فقدان الهاتف، يتوجب إخطار مقدمي الخدمة لإيقاف الخدمة مؤقتاً.
- يمكن للمستخدم زيارة الفرع لسحب الرصيد أو إلغاء الاشتراك حيث يتم توقيع نموذج لذلك.
المحلات التي تستطيع الشراء منها ببطاقة محفظتي
- يمكن للمستخدم الشراء من مجموعة متنوعة من المحلات مثل هايبر ماركت طيبة والمقاهي المختلفة والمطاعم المحلية.
طريقة استخدام بطاقة محفظتي
يمكن للأفراد القيام بعمليات الشراء والدفع بسهولة عبر عدة خطوات
- يجب أولاً إيداع الأموال في رصيد الحساب قبل البدء.
- يمكن للمستخدم إدارة أمواله من خلال تطبيق محفظتي المتاح على الهواتف الذكية، سواء عبر الإنترنت أو دون اتصال.
- عليه تحديد الخدمة التي يرغب في استخدامها.
- بعدها، يستطيع دفع قيمة الفواتير أو شراء السلع من المحلات التي تقبل الدفع عبر محفظتي.
رسوم خدمة محفظتي
- تقدم الخدمة التسجيل مجاناً بدون أي رسوم، مما يسهل الوصول إليها لجميع المستخدمين.
- يتم سحب الرسوم بنسبة 1% عند استخدام ماكينات فوري، بما يعادل 3 جنيه كحد أدنى.
- السحب من الماكينات الآلية لا يتضمن أي رسوم وتكون مجانية بالكامل.
- تم رفع حد الرصيد الأقصى للمحفظة من 20000 إلى 50000 جنيه، مما يزيد من مرونة الاستخدام.
- حد المعاملات اليومية ارتفع من 10000 إلى 30000 جنيه لتلبية احتياجات المستخدمين المتزايدة.
- تقدر رسوم التحويل بين الأشخاص بعمولة 1%، مما يجعلها في متناول الجميع.
في ختام هذا المقال، تم توضيح كافة جوانب خدمة محفظتي من حيث المميزات والخصائص، بالإضافة إلى كيفية الاشتراك والاستخدام،تعد هذه الخدمة أداة مالية متميزة تسهل على الأفراد إجراء معاملاتهم المالية بطريقة آمنة وسهلة،بالإضافة إلى ذلك، فهي تتضمن مجموعة واسعة من الخيارات التي تجعل منها خيارًا مثاليًا للجميع،بذلك، تبرز خدمة محفظتي كأحد الحلول المتطورة في مجال الخدمات المالية، مما يعزز إمكانية الوصول إليها واستخدامها لمختلف شرائح المجتمع.
