تعتبر البنوك في المملكة العربية السعودية من المؤسسات المالية الحيوية التي تلعب دورًا كبيرًا في حياة الأفراد والشركات،بنك الراجحي هو واحد من هذه البنوك، ويتميز بتوفير مجموعة متنوعة من الخدمات المقدمة لعملائه،ومن بين هذه الخدمات، يوجد رقم بنك الراجحي للمساعدات الذي يتيح للعملاء إمكانية الوصول إلى دعم العملاء على مدار الساعة،هذا يسهل على العملاء طرح استفساراتهم، وتقديم الشكاوى، والحصول على المساعدة في مختلف الأمور المالية، مما يعكس التزام البنك بتقديم أفضل خدمة ممكنة.
رقم بنك الراجحي للمساعدات
يمتاز بنك الراجحي بتوفير عدد كبير من وسائل التواصل مع خدمة العملاء، حيث تمكن العملاء من الوصول إلى الدعم على مدار اليوم، دون قيود زمنية،وهذا يعد من المميزات الفريدة التي يقدمها البنك، حيث تمكن أي عميل، سواء كان سعوديًا أو مقيمًا، من الحصول على المساعدة في أي وقت،بما أن بنك الراجحي يعتبر من أبرز وأكبر المصارف في السعودية، إلى جانب العدد الكبير من العملاء الذين يتعاملون معه، فإن هذه السهولة في التواصل تضيف قيمة كبيرة للخدمات التي يقدمها البنك وتعزز من مكانته التنافسية في السوق.
تتيح ميزة الاتصال على رقم المساعدات الخاص بالبنك للعملاء التواصل مع ممثلي خدمة العملاء مجانًا، مما يعزز من راحة وشفافية الخدمات المقدمة،فمن خلال هذا الرقم، يمكن للعميل تقديم شكاوى أو استفسارات دون الحاجة لتحمل أي تكاليف، مما يجعل العملية أكثر سلاسة،الفائدة الكبرى توجهت نحو توفير الحلول بسرعة وكفاءة، حيث يمكن للعملاء تلقي الدعم المطلوب في أي وقت دون الحاجة لتوافر رصيد في هواتفهم،وهذا يضمن راحة البال للعميل ويقوي العلاقة بينه وبين البنك.
إليكم الأرقام الخاصة بخدمة العملاء، سواء داخل المملكة أو خارجها
- الرقم الموحد 920003344(966+)
- الرقم المجاني لعملاء بنك الراجحي الحاليين 8001248880
- الرقم المجاني للعملاء الجدد 8001241222
المساعدات المقدمة من بنك الراجحي
تتعدد أنواع المساعدات التي يقدمها بنك الراجحي لعملائه، حيث يسعى بشكل دوري لتقديم خدمات مميزة تليق بعملائه،في حالات معينة، يقع الاختيار على المساعدات الإضافية التي يتم تقديمها من خلال رقم البنك للمساعدات،مع التنوع الكبير في الخدمات المصرفية، يؤكد بنك الراجحي على أهمية الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء.
تتضمن المساعدات التي يوفرها البنك ما يلي
- توفير الدعم للعملاء في جميع مراحل التسجيل في خدمات البنك.
- إنهاء المشكلات التي قد تواجه العملاء في حساباتهم البنكية.
- تلبية استفسارات العملاء في مجالات استثمارية متعددة.
- الإبلاغ عن حالات الاحتيال أو السرقات بطريقة آمنة، ويقوم البنك بعدها باتخاذ الإجراءات السريعة اللازمة.
أرقام خدمات بنك الراجحي
لأن البنك يقدم مجموعة واسعة من الخدمات والمساعدات، يمكن التواصل مع الجهاز المختص مباشرة عبر الأرقام المحددة،على سبيل المثال، في حال حدوث حالات سرقة، يمكن للعميل الاتصال على الرقم 8001244455،وإذا كنت عميل مميز في البنك بداخل المملكة وترغب في الحصول على أي مساعدة، يتوجب عليك التواصل عبر الرقم 8001248880،أما إذا كنت خارج المملكة، يمكنك الاتصال على الرقم 966920005544.
رقم الشؤون المالية الخاص بالبنك هو 966920005856، الذي يتيح التعامل مع المسائل المالية بسهولة.
خدمات الشؤون المالية
تخصص الشؤون المالية في بنك الراجحي خدمات متعددة يجب الإشارة إليها،على الرغم من أن أوقات العمل تختلف عن المواعيد الخاصة برقم المساعدات، إلا أن تلك الخدمات تستمر طوال أيام الأسبوع ما عدا الجمعة والسبت، حيث تبدأ من الساعة 830 صباحًا حتى 430 عصرًا،تتخصص خدمات الشؤون المالية في
- معالجة جميع عمليات تحويل الأموال.
- تقديم معلومات دقيقة حول أسعار التداول.
- توفير تفاصيل حول المحافظ الإلكترونية.
- مساعدة العملاء في استعراض حساباتهم، وتوفير كشف حساب مفصل.
- استكمال جميع عمليات التداول بفعالية.
خدمات بنك الراجحي
تتنوع الخدمات التي يقدمها بنك الراجحي لتلبية احتياجات عملائه،يمكن للعملاء الحصول على هذه الخدمات إما عبر الاتصال الهاتفي أو التواصل الإلكتروني،من بين هذه الخدمات، نجد
- الحصول على بطاقة ائتمانية من البنك أو سداد مستحقاتها بسهولة.
- الاستفسار عن جميع الشؤون المالية، خاصة فيما يتعلق بالاستثمار.
- الحصول على معلومات شاملة حول تفاصيل الحساب.
- تفعيل أو إلغاء الخدمات المصرفية المحددة.
- التعرف على خيارات التقسيط والمعاملات المالية.
- شراء بطاقات متعددة تشمل بطاقات الهاتف وبطاقات DSL.
مزايا خدمة الهاتف المصرفي
تعتبر خدمة الهاتف المصرفي من أبرز المميزات التي يقدمها بنك الراجحي،من خلال هذه الخدمة، يمتلك العملاء مزايا متعددة تجعل حياتهم المصرفية أكثر سهولة وراحة،يتمثل بعض هذه المزايا في
- تمكين العملاء من إجراء مختلف العمليات المصرفية داخل المملكة أو خارجها.
- تقديم خدمات التعامل عبر الهاتف الثابت أو الجوال.
- استمرار الخدمة بشكل يومي دون انقطاع.
خطوات التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي
للاستفادة من الخدمات المصرفية الهامة، يتعين على العملاء التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي،وللقيام بذلك، هناك خطوات بسيطة يمكن اتباعها، وتتناول هذه الخطوات أيضًا كيفية إعادة التسجيل في حال نسيان كلمة المرور
- الاتصال على الرقم 920003344.
- اختيار الرقم 0 للانتقال إلى الخدمات الأخرى.
- ثم الضغط على الرقم 3 لتسجيل الدخول في خدمات الهاتف المصرفي.
- اختيار الرقم 1 للتسجيل.
- إدخال رقم بطاقة الصراف.
- إدخال الأرقام الأخيرة من حسابك.
- تحديد رقم سري خاص بعملية التسجيل، ويجب أن يكون متميزاً.
يجب الالتزام ببعض الشروط مثل عدم وجود أرقام متشابهة أو بداية الرقم السري بأرقام تعود لتاريخ ميلاد العميل.
تنشيط الحساب المسجلين بخدمة الهاتف المصرفي
لتفعيل حسابك بشكل دوري بعد التسجيل، يمكن اتباع الخطوات التالية
- الاتصال على الرقم 920003344.
- اختيار رقم 1 لتحديد اللغة.
- إدخال الرقم السري الخاص بك.
- اختيار رقم 2 للانتقال إلى خدمات سداد الفواتير.
- إذا كنت ترغب في الحصول على حوالات مالية، تحتاج إلى اختيار الرقم 1.
- للحصول على خدمات المستفيدين، اختر الرقم 4.
- وفور انتهائك من هذه الخطوات، سيقوم النظام بنطق رقم الحساب الخاص بك.
في الختام، يظهر جلياً أن بنك الراجحي يوفر بيئة عمل ممتازة عملاءه، حيث يشجع على التواصل والمساعدة، مما يجعل التجربة المصرفية أكثر سلاسة وأمانًا،التميز والابتكار هما أساس استراتيجية البنك لتلبية احتياجات عملائه وتحقيق أعلى درجات الرضا،من خلال هذه الخدمات، يسعى بنك الراجحي إلى تعزيز علاقته مع عملائه، مؤكدًا التزامه بتحقيق أعلى المعايير المصرفية،
