تعد البنوك من المؤسسات المالية الأساسية التي تلعب دوراً بارزاً في حياة الأفراد والمجتمعات، ومن بين هذه البنوك، بنك الراجحي الذي يتخذ من المملكة العربية السعودية مقراً له،يقدم هذا البنك مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات المالية، ويحرص على تلبية احتياجات عميله بكل كفاءة،إحدى هذه المبادرات هي عضوية “تميز” التي تقدم العديد من المزايا والفوائد لعملائها،في هذا البحث، سوف نتناول كيفية التأكد من كون العميل مشتركاً في هذه العضوية المميزة والخدمات المقدمة لهم.
كيف أعرف أنني عميل تميز في الراجحي
تتيح عضوية “تميز” في بنك الراجحي مجموعة من الخدمات الاستثنائية لعملائها، مما يتطلب من العملاء معرفة ما إذا كانوا ضمن هذه الفئة المميزة،يمكن للعملاء تحقيق ذلك من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة، والتي تشمل
- زيارة أحد فروع بنك الراجحي قريبة من موقعك الحالي.
- طلب استمارة تمويل من الموقع الإلكتروني للبنك، ثم ملء الحقول المخصصة.
- الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك عبر الإنترنت.
- اختيار خيار خدمة الأفراد من الصفحة الرئيسية.
- طلب الحصول على أحد المنتجات المالية المتميزة المتاحة.
- يمكنك أيضاً الاتصال بالرقم الموحد للبنك وهو 8001241222.
- قم أيضًا بالتواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء.
- بعد الانتهاء من الخطوات، إذا كنت عميلاً مميزًا، ستظهر لك ثلاث معلومات أساسية تشمل رقم العميل (clc) ورقم الهاتف ورقم الحساب الخاص بك.
مميزات عميل تميز في الراجحي
ترافق عضوية “تميز” في بنك الراجحي مجموعة من الفوائد الاستثنائية التي تختلف عن تلك التي يحصل عليها العملاء العاديون،يجدر بالمستفيدين معرفة ما هي أبرز هذه المميزات، والتي تشمل
- يتم تخصيص مدير علاقات خاص للعميل المتميز، يساعد في إدارة حسابه في حال كان رصيده يتراوح بين 3500 و500 ألف ريال سعودي.
- يقدم هذا المدير دعماً متكاملاً لجميع معاملاته البنكية وإجراءاته.
- يمكن للعميل الحصول على مدير علاقات حتى لو لم يتوافر لديه مبلغ معين، شريطة أن يكون لديه حساب مع البنك لفترة تتجاوز الستة أشهر.
- يتمتع العميل المتميز بإمكانية الوصول إلى صالات خاصة تُعرف باسم صالات المتميزين، التي تزيد عن ثلاثة آلاف صالة متوفرة في جميع أنحاء المملكة.
خدمات العميل المميز في بنك الراجحي
تتيح عضوية تميز مجموعة من الخدمات الإضافية التي تعزز تجربة العميل المتميز، ومن أهم هذه الخدمات
- تصميمات خاصة لبطاقات العملاء المتميزين تختلف عن البقية، مما يمنحهم شعور خاص بالامتياز.
- توفير بطاقة ائتمان بلاتينية التي تمنح مزايا كبيرة تتجاوز تلك التي تُقدم للعملاء العاديين، وتشتمل على عروض عديدة.
- تسمح البطاقات المخصصة للعملاء المتميزين بعمليات شراء تصل قيمتها إلى 50,000 ريال سعودي، وهي قيمة كبيرة مقارنة بالبطاقات الأخرى.
- يتم إعفاء هؤلاء العملاء من الرسوم السنوية التي تُفرض عادة على بطاقات الائتمان.
- يستطيع العملاء المتميزون الحصول على بطاقات ائتمانية إضافية لأفراد عائلتهم.
- يمكنهم إيداع مبالغ تصل إلى 200,000 ريال سعودي يومياً عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك.
- يقدم البنك أيضاً عروضاً استثمارية وحلولاً استشارية مالية تتناسب مع احتياجات العملاء المتميزين.
- يتم استقبال العملاء في صالات الدرجات الأولى في المطارات العالمية.
- يمكن للعميل متابعة جميع أخبار البنك من خلال حسابه الرسمي على تويتر.
في ختام هذا البحث، نجد أن معرفة كيفية التأكد من كون العميل مشتركاً في عضوية “تميز” في بنك الراجحي يتطلب اتباع خطوات محددة، بالإضافة إلى فهم المميزات والخدمات التي تشملها هذه العضوية،تعتبر هذه العضوية من المحفزات التي تمكن العميل من الاستفادة من تجربة مصرفية متميزة،توفر هذه التسهيلات جميع الإمكانيات التي تضمن له الراحة والسهولة في إدارة شؤونه المالية،لذلك، يُنصح العملاء المهتمون بالتحقق من هذه العضوية للاستفادة من جميع المزايا المتاحة.
