استخراج بطاقة صراف الراجحي بدل فاقد يعتمد الكثير منا على البنوك في إدارة شؤونهم المالية، سواء من خلال إيداع الأموال أو سحبها عندما يحتاج الأمر،ومن بين البنوك الرائدة في هذا المجال، يأتي مصرف الراجحي الذي يُعتبر من أبرز البنوك الإسلامية على مستوى العالم، حيث يتمتع بسمعة طيبة وخدمات متنوعة تلبي احتياجات العملاء،في هذا المقال، سنستعرض سبل استخراج بطاقة صراف الراجحي البديلة في حال فقدتها، أو كانت تالفة، أو انتهت صلاحيتها،تابع معنا في سطورنا القادمة.
استخراج بطاقة صراف الراجحي
عند الحاجة إلى تجديد بطاقة صراف الراجحي، يُمكن للمستخدمين زيارة أحد الأجهزة الذاتية المتواجدة في مختلف أنحاء المملكة،من المهم القيام بذلك خلال فترة شهرين قبل انتهاء صلاحية البطاقة القديمة،ويمكن التعرف على موعد انتهاء البطاقة من خلال وجود عبارة “Expires End of” على البطاقة،لتسهيل العملية، نجد أن مصرف الراجحي يوفر خطوات معينة لاستخراج بطاقة بدل تالفة أو بدل فاقد سنقوم بتوضيحها في الأسطر التالية.
1_ ما هو مصرف الراجحي
- يُعتبر مصرف الراجحي من المصارف الشهيرة في المملكة العربية السعودية ويملك رأس مال يقدر بنحو 25 تريليون ريال سعودي،تم تأسيسه في عام 1957م في حي الديرة بالرياض على يد الأخوة محمد وسليمان وعبد الله وصالح بن عبد العزيز الراجحي.
- يعمل المصرف وفقًا للأحكام والضوابط الشرعية الإسلامية، وفرت أعمال المصرف المختلفة تاريخًا طويلًا من الخبرة في الأنشطة التجارية والمصرفية على مر السنين.
- بفضل تواجده المنتشر، يتوفر للمصرف حوالي 500 فرع في المملكة، بالإضافة إلى أكثر من 4100 جهاز صراف آلي، مما يسهل على العملاء القيام بالعمليات المصرفية.
- يجب على عملاء مصرف الراجحي استخراج بطاقة صراف جديدة في حال فقدت أو تعرضت للتلف، مع الالتزام ببعض الخطوات الضرورية التي سنفصلها لاحقًا.
2_ وقف العمل بالبطاقة القديمة
- يجب أولًا إيقاف العمل بالبطاقة القديمة عبر الاتصال بخدمة العملاء أو من خلال الخدمات المتاحة عبر الإنترنت.
- يمكن ة خدمة دعم العملاء عبر منصة تويتر أو الاتصال بالخط الساخن الخاص بمصرف الراجحي على الرقم 00920003344.
3_ تجديد بطاقة مدى
لتجديد البطاقة، يحتاج العميل إلى إدخال البطاقة القديمة في جهاز الخدمة الذاتية، وكتابة الرقم السري،بعد ذلك، تظهر قائمة تحتوي على خيارات، يمكن من خلالها اختيار “طباعة بطاقة الراجحي مدى”،ستصل رسالة نصية للعميل تحتوي على الرقم السري لتتم عملية الطباعة.
4_ تفعيل البطاقة الجديدة باستخدام جهاز صراف آلي
بعد الحصول على البطاقة الجديدة، يجب على العميل تفعيلها عبر إدخالها في جهاز صراف آلي مُحدد،عند إدخال البطاقة، ستصل رسالة نصية تحمل رقم التفعيل، الذي يجب إدخاله لتأكيد عملية التفعيل.
5_ بطاقة الخصم المباشر من الراجحي وتأمينها
- تقدم الخدمات المصرفية من مصرف الراجحي بشكل متزايد لتلبية احتياجات العملاء،تشمل البطاقة الذكية الشخصية تكامل الأمان مع بطاقة الخصم المباشر.
- هذه البطاقة تضم تقنية “Smart Chip”، التي تضيف طبقة إضافية من الأمان، مما يجعل من الأمر أصعب على أي شخص يهدف الى نسخ البيانات.
- تُستخدم البطاقة الذكية في معظم المحلات التجارية لشراء الاحتياجات اليومية، مما يسهل عمليات السحب من الحساب دون الحاجة إلى الذهاب إلى الفروع المصرفية.
6_ استخدام البطاقة الذكية
تسمح بطاقة الصراف الذكية للبائعين بإجراء تعاملات سريعة وآمنة عند استخدام أجهزة الصراف الآلي، مما يضمن حماية بيانات العملاء.
7_ تجديد بيانات بطاقة الراجحي
يتعين على العملاء الذين تمتد فترة إقامتهم أو اقتربت على الانتهاء تجديد البيانات الشخصية بالمصرف، لتجنب توقف الحساب الشخصي،يمكن القيام بذلك عبر زيارة أحد الفروع أو الاتصال بخدمة العملاء.
طرق استخراج البطاقة بدل فاقد
عادةً، يتم استخراج البطاقة البديلة من خلال طريقتين رئيسيتين
الطريقة الأولى
- الذهاب إلى الفرع الرئيسي للراجحي والإبلاغ عن فقد البطاقة، حيث يوجد قسم خاص بخدمة العملاء يمكنه مساعدتك في هذه العملية.
- هذه العملية قد تستغرق بعض الوقت، لكنها تضمن إلغاء بطاقة العميل القديمة.
الطريقة الثانية
تُعتبر الطريقة الأسرع، حيث يقوم العميل باستخدام جهاز الخدمة الذاتية، كالتالي
- يتم الضغط على خيار طباعة بطاقة الراجحي، ثم إدخال رقم الحساب.
- بعد التأكيد، يطلب الجهاز رقم الهوية الشخصية أو رقم الإقامة.
- يتم إرسال رسالة بالرقم السري الذي يجب إدخاله، ثم الالتزام بتأكيد بصمة الإصبع.
- بعد اجتياز جميع هذه الخطوات، يتم طباعة البطاقة خلال زمن قياسي.
لا تتوقف خدمات أجهزة الخدمة الذاتية عند حد استخراج البطاقات، بل تتضمن أيضًا تحديث المعلومات الشخصية، وإرسال البيانات المصرفية، وطباعة كشوف الحساب.
في الختام، نكون قد استعرضنا التفاصيل اللازمة لاستخراج بطاقة صراف الراجحي بدل فاقد، واستعرضنا كيفية تقديم الخدمة بطرق متعددة،إن استخدام التكنولوجيا الحديثة في المصارف يعزز من تجربة العملاء ويزيد من سرعة وجودة الخدمات المقدمة، مما يجعل خدمات مصرف الراجحي متميزة ومناسبة لمتطلبات العصر.
