يعد بنك QNB من أبرز البنوك في المنطقة، حيث يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية التي تسهم في تسهيل التعاملات المالية للعملاء،يعد الاستعلام عن حساب بنك QNB في مصر من الأمور التي تهم العديد من العملاء، فبفضل التطورات التكنولوجية، أصبح بإمكان العملاء مراقبة حساباتهم بشكل يومي وبطرق سهلة،في هذا المقال، سوف نسلط الضوء على الطرق المختلفة المتاحة لهذا الاستعلام، مما يساعد العملاء في اختيار الطريقة الأنسب لهم.
استعلام عن حساب في بنك QNB مصر
يوفر بنك QNB عدة خيارات للعملاء للاستعلام عن حساباتهم في مصر، حيث يمكنهم اختيار الطريقة التي تناسبهم، مما يساعدهم في متابعة حركة حساباتهم المالية بمرونة،وهناك طرق متعددة تعكس تطور الخدمات البنكية، وتتضمن هذه الطرق خدمة الرسائل النصية، وماكينات الصراف الآلي، وخدمات الإنترنت وتقنيات الهواتف المحمولة.
أولًا الاستعلام عن طريق الرسائل النصية
تعد خدمة الاستعلام عن الحساب عبر الرسائل النصية من الطرق المريحة التي ثبتت فعاليتها في تلبية احتياجات العملاء،حيث يمكن للعميل إرسال رسالة نصية تحتوي على معلومات محددة لمتابعة رصيده وكشوف حساباته.
للاستعلام عن الرصيد، يجب على العميل إرسال رسالة نصية إلى الرقم المختصر 92777، مع كتابة اسم الحساب مسبوقًا بكلمة BAL على النحو التالي <اسم الحساب> BAL،يجب التأكد من صحة اسم الحساب لتلقي المعلومات المطلوبة.
إذا كان العميل غير متأكد من اسم حسابه، يمكنه ببساطة إرسال رسالة نصية تتضمن كلمة NICK إلى نفس الرقم 92777، وسيقوم البنك بإرسال اسم الحساب الصحيح عبر رسالة نصية.
أما في حالة الرغبة في الحصول على كشف حساب مختصر، فعليه إرسال رسالة نصية تحتوي على اسم الحساب يسبقه كلمة MINI على النحو التالي <اسم الحساب> MINI،سيتم الرد برسالة نصية تحتوي على ملخص لمحتوى الحساب.
ثانيًا الاستعلام عن طريق ماكينات ATM
تعتبر ماكينات الصراف الآلي (ATM) من الوسائل المعروفة والموثوقة للعملاء للاطلاع على تفاصيل حساباتهم،تحتوي هذه الأجهزة على واجهات سهلة الاستخدام تسمح للعملاء بإجراء عدة عمليات مثل سحب النقود، إيداع الأموال، والحصول على كشوف حساباتهم.
يمكن للعملاء من خلال ماكينة الصراف الآلي الحصول على كشف حسابهم الجاري، مما يسهل عليهم تتبع المعاملات المالية وإتمام عمليات التحويل دون الحاجة للذهاب إلى الفرع شخصيًا.
ثالثًا الاستعلام عن الحساب بواسطة USSD
تُعَد تقنية USSD إحدى التقنيات الحديثة التي تقدمها بنك QNB للعملاء، حيث تتيح لهم الاستفسار عن حساباتهم عبر إرسال رموز مختصرة على هواتفهم المحمولة،هذه الخدمة تمتاز بأنها سهلة وسريعة، حيث يتمكن العملاء من معرفة حالة حساباتهم دون الحاجة إلى الإنترنت.
للتمتع بهذه الخدمة، ينبغي على العملاء الاشتراك في الخدمات المصرفية للبنك تزامنًا مع وجود خط جوال خاص بشركات الاتصالات المتاحة، والإشراف على جودة الإشارة لضمان استخدام المزايا الموفرة.
رابعًا الاستعلام عن الحساب عن طريق الهاتف الجوال
تتيح تطبيقات الهواتف الذكية إمكانية الاستعلام عن الحسابات المصرفية بكفاءة وسهولة،يمكن للعملاء تسجيل الدخول إلى حساباتهم واستخدام مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك معرفة الرصيد، دفع الفواتير، وتحويل الأموال،تكمن ميزة هذه الخدمة الهواتف الذكية في إمكانية الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان.
ويتطلب استخدام هذه الخدمة تنزيل تطبيق بنك QNB المتاح على أنظمة التشغيل المختلفة مثل Android وiOS، حيث يمكن للعميل ضبط الإعدادات وفقًا لتفضيلاته الشخصية.
طرق أخرى للاستعلام عن حساب في بنك QNB مصر
بالإضافة إلى الطرق السابقة، يتيح بنك QNB لعملائه الاستعلام عن كشف الحساب دوريًا إما عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك،يقدم البنك خيارات مرنة تتيح للعملاء الحصول على معلومات تفصيلية عن حساباتهم.
الطريقة الأولى الاستعلام عبر البريد الإلكتروني
يمكن للعملاء طلب إرسال كشوفات حساباتهم عبر البريد الإلكتروني من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على ES، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني المطلوب على الرقم 92777،سيتم إرسال كشوف الحساب مباشرة إلى البريد الإلكتروني المسجل.
الطريقة الثانية الاستعلام عن طريق الموقع
لدخول الموقع الرسمي لبنك QNB، يمكن للعميل الاشتراك في الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر التسجيل في خدمة الكشوف الإلكترونية،يجب على العميل تسجيل الدخول إلى الموقع، ثم اختيار الخدمة المصرفية عبر الإنترنت لتصفح حسابه وتحميل الكشوفات المطلوبة.
في الختام، يجب على العملاء الاستفادة من جميع الطرق المتاحة للاستعلام عن حساباتهم في بنك QNB،تعتبر هذه الخيارات جزءًا من جهود البنك لتقديم خدمات مصرفية حديثة تتناسب مع احتياجات العملاء، مما يسهل عليهم متابعة شؤونهم المالية بطريقة مريحة وآمنة،يتطلع بنك QNB إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال توفير المزيد من الخدمات المبتكرة والفعالة.
