تعتبر بطاقة الصراف الآلي من مصرف الراجحي واحدة من الأدوات المالية الأساسية التي يعتمد عليها الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية،ومع انتهاء صلاحية هذه البطاقة، يتساءل العديد من العملاء عن كيفية تجديدها والخدمات التي يقدمها المصرف في هذا الشأن،يهدف هذا المقال إلى التعرف على إجراءات تجديد بطاقة الصراف الراجحي، وأهمية هذه الخدمة للعملاء، والمزايا العديدة التي يوفرها المصرف لضمان راحة العملاء وسرعة إنجاز المعاملات المالية.
خدمة تجديد بطاقة صراف الراجحي
تعد خدمة تجديد بطاقة الصراف الراجحي واحدة من أهم الخدمات التي يقدمها المصرف لعملائه،عند انتهاء صلاحية البطاقة، يمكن للعملاء تجديد بطاقاتهم بسهولة من خلال ماكينات الصراف الآلي المنتشرة في مختلف المناطق،تتراوح فترة تجديد البطاقة بين بضعة أيام إلى شهرين اعتمادًا على عدد الطلبات المُقدمة،إضافةً إلى ذلك، يمتلك مصرف الراجحي أكثر من 500 فرع، مما يمكّن العملاء من استلام بطاقاتهم المتجددة بسهولة ويُسر.
علاوةً على ذلك، توفر خدمة الرسائل النصية التي يُخطر بها المصرف العملاء بموعد استلام البطاقة الجديدة، مما يسهل عملية المتابعة ويعزز من شعور العملاء بالراحة والثقة في خدمات المصرف.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي
يمكن للعملاء تجديد بطاقاتهم بسهولة قبل موعد انتهائها بشهرين لضمان عدم حدوث أي انقطاعات في خدماتهم المصرفية،وفيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لتجديد البطاقة
- أولًا، قم بالدخول إلى القائمة الرئيسية في ماكينة الصراف الآلي.
- ثم اختر “عمليات أخرى” من الخيارات المتاحة على الشاشة.
- بعد ذلك، ادخل إلى “عمليات فرعية” واختر “عمليات أخرى”.
- قم باختيار خانة “طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي”.
- اضغط على “موافق” لتأكيد الطلب.
- إذا كنت ترغب في استلام البطاقة من الفرع التابع لك، اضغط “موافق” مرة أخرى.
- في حال تغيير الفرع، اختر خانة “تغيير الفرع” وأدخل الكود الخاص بالفرع المطلوب.
- أخيرًا، ادخل رقم هاتفك واضغط على “موافق” لتأكيد الطلب.
خطوات استلام البطاقة التي تم تجديدها
- عندما يتم الانتهاء من تجديد البطاقة، سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتفك تخبرك بوصول البطاقة إلى الفرع.
- يتعين على صاحب البطاقة التوجه إلى أقرب فرع للصرافة أو إلى الفرع المحدد لاستلام البطاقة الجديدة.
- بعد الوصول إلى البنك، يجب التوجه إلى ماكينة الصراف الآلي لتفعيل البطاقة الجديدة.
كيفية تجديد بطاقة “مدى”
- لتجديد بطاقة مدى، عليك الدخول إلى جهاز “أسرع” للخدمات الذاتية وإدخال الرقم السري.
- اذهب إلى خيار “طباعة بطاقة الراجحي مدى” ومن ثم تأكيد رقم الطلب.
- ستتلقى رسالة نصية تحتوي على الرقم السري الخاص بالتأكيد.
- قم بإدخال الرقم السري عند الطلب في ماكينة الصراف الآلي لتأكيد عملية الطباعة.
كيفية طلب بطاقة “مدى” بدل فاقد
- بعد تجديد بطاقة الصراف، إذا كنت بحاجة للحصول على بطاقة بديلة، قم بإدخال الرقم السري ورقم الحساب والرقم الوطني في ماكينة الصراف.
- ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رقم سري آخر.
- احتفظ بالرقم السري ثم أدخله في ماكينة الصراف الآلي واطلب من الجهاز طباعة البطاقة البديلة.
- تأكد من بصمتك الشخصية أثناء عملية الطباعة.
عدد أفرع وأجهزة الصراف الآلي لمصرف الراجحي
يمتلك مصرف الراجحي شبكة واسعة من الفروع تصل إلى ما يقارب 1000 فرع، بالإضافة إلى أكثر من 4100 جهاز صراف آلي موزع في مختلف المناطق، مما يسهل على العملاء الوصول إلى خدماته بسهولة.
تعمل بطاقات الراجحي بفضل التكنولوجيا المتقدمة في إجراء العمليات المالية seamlessly عند الشراء، مما يضمن تجربة استخدام مريحة وآمنة.
الخدمات المباشرة التي يقدمها البنك للأفراد
يقدم مصرف الراجحي مجموعة متنوعة من الخدمات المهمة، ومنها تجديد بطاقة الصراف،يتميز المصرف بتقديم أسهل الطرق لتلبية احتياجات العملاء، مثل سداد الفواتير وتحويل الأموال وتسهيل عمليات الاكتتاب، وذلك بأسلوب يضمن تيسير الخدمات لجميع العملاء.
تضمن التقنيات الحديثة والأنظمة المتطورة أمان وخصوصية المعاملات لجميع العملاء، مما يقلل من مخاطر الاحتيال ويسهم في حماية بياناتهم الشخصية.
بطاقة الخصم المباشر من مصرف الراجحي
تشكل بطاقة الصراف الراجحي جزءًا مهمًا من الخدمات المالية المقدمة،يسعى المصرف دائمًا لتقديم حلول مبتكرة تتوافق مع التطورات التكنولوجية الحديثة، مثل إضافة خاصية بطاقات الخصم المباشر، ما يعزز الأمن ويمنح العملاء المزيد من الثقة عند إجراء المعاملات.
جهاز الخدمة الذاتية “أسرع” من مصرف الراجحي
يمكن تجديد بطاقة الصراف من خلال جهاز الخدمة الذاتية “أسرع”، الذي يسهم في حل مشكلات المعاملات المالية بشكل سريع وفعال،بالإضافة لتجديد البطاقة، يمكن الجهاز من القيام بعدة عمليات أخرى مثل طباعة الشيكات والكشوفات وإجراء التحويلات المالية بين الحسابات.
في الختام، يمكن القول إن مصرف الراجحي يلتزم بتقديم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية التي تلبي احتياجات عملائه بكل كفاءة،يساعد التجديد السلس لبطاقات الصراف على تحقيق ذلك، حيث يعكس ذلك حرص البنك على تحسين تجربة العملاء وضمان راحتهم في استخدام خدماتهم المصرفية بسهولة ويسر.
