تتزايد أهمية الموارد البشرية بشكل ملحوظ في القرن الواحد والعشرين، حيث أصبح وجود نظام إداري قوي وفعال يتطلب فهمًا عميقًا لاستراتيجيات الموارد البشرية،فالموارد البشرية تمثل الركيزة الأساسية في أي منظمة، إذ تلعب دورًا محوريًا في تحقيق الأهداف المؤسسية من خلال إدارة الأفراد بشكل فعال،في هذا المقال، سنستعرض مفهوم الموارد البشرية، ومعانيها المختلفة، وأهمية إدارتها الجيدة، بالإضافة إلى الأهداف والوظائف الأساسية لهذه الإدارة وكيفية تنميتها لضمان نجاح المؤسسات واستمراريتها.
ما هي الموارد البشرية
لتعزيز فهمنا للموارد البشرية، يمكننا تلخيص مفهومها من خلال مجموعة نقاط مهمة تتعلق بها، تشمل ما يلي
- تمثل العملية التي تركز على تنظيم العمل من خلال تقسيم المسؤوليات والتخطيط والتوجيه والمراقبة لجميع الأنشطة ذات الصلة بالموظفين.
- تسعى الموارد البشرية إلى تطوير قواعد الانضباط الداخلي للشركة دون الحاجة لتدخُّل دائم من الإدارة العليا.
- تعتبر عملية ذات طبيعة عملية، حيث تتطلب تنسيقًا بين جميع المديرين وبلورة رؤى استراتيجية واضحة من قبلهم.
- عرّفها ديفيد فرنش على أنها سيرورة اختيار وإدارة وتطوير وتعويض الأفراد ضمن الكيان المؤسسي.
- بينما يراها سيكولتمثيلًا للجهود المتعلقة بتوظيف الأفراد، وتحليل أداءهم، وإدارة الرواتب والتعويضات الرعاية الاجتماعية لضمان راحتهم المالية.
- علق جلويك على ذلك بالقول إنها تُعتبر عنصر دعم حيوي يسهل أداء الأنشطة والعمليات داخل المؤسسة.
عوامل ظهور الموارد البشرية وإدارتها
لفهم كيفية إدارة الموارد البشرية، يجب التعرف على العديد من العوامل التي أفرزت ظهور هذا المفهوم في عالم الأعمال والسوق المحترف، وتتمثل تلك العوامل في
- التغييرات الحكومية في العلاقة بين مجموعات العمل وأرباب العمل.
- ارتفاع مستوى التعليم وتوسع مجالات العمل والتوظيف.
- بروز نقابات لتعزيز حقوق العمال والدفاع عنهم مما يعكس أهمية إدارة الموارد البشرية.
- التطور التكنولوجي السريع الذي أثرى قوام الأعمال الصناعية والخدمية.
- تصاعد التحديات الإدارية والصراعات العمالية التي تجسدت في الحاجة لتوزيع أكثر وضوحًا للمسؤوليات.
- ضرورة تحديد الأدوار والمسؤوليات لتنظيم العمل بشكل أفضل.
أهداف الموارد البشرية
تُمثل الموارد البشرية جزءًا جوهريًا ومتكاملًا في نجاح أي منظمة من خلال أهداف متعددة ومتنوعة، حيث يمكن تلخيص أهدافها في النقاط الآتية
الأهداف الأساسية تتمثل الأهداف الأساسية للموارد البشرية في
- توفير الموارد البشرية بجودة وكفاءة عالية، بحيث تتماشى مع متطلبات السوق.
- استدامة النمو والإسهام في تقدم المجتمع من خلال الاستغلال الأمثل للموارد البشرية.
الأهداف التنظيمية تتضمن الأهداف التنظيمية للموارد البشرية مايلي
- تخطيط وتنظيم العمل لضمان إنتاجية مرتفعة لكل موظف في مجاله المختص.
- تعزيز الحوار والتعاون بين كافة الفرق، مما يساهم في تحسين الأداء العام.
الأهداف الوظيفية تشمل الأهداف الوظيفية ما يلي
- ضمان استمرارية وجود قوى عاملة مؤهلة من خلال عملية التوظيف والاختيار الدقيق.
- تقديم التدريب والتطوير المستمر للموارد البشرية الحالية لتلائم احتياجات السوق المتغيرة.
الأهداف الإنسانية تنصب الأهداف الإنسانية على
- تمكين الأفراد من العمل في المجالات التي يفضلونها، مما يزيد من رضاهم وإنتاجيتهم.
- تعزيز بيئة العمل التي تشجع الإبداع والابتكار.
- حماية حقوق العاملين وتوفير بيئة عمل عادلة.
الأهداف الاجتماعية تدعم الأهداف الاجتماعية التوجهات التالية
- تحسين المستوى الاجتماعي للعاملين ورفع المستوى المعيشي لهم.
- توجيه الأفراد نحو اختيار الوظائف المناسبة لميوله مما يسهم في تحفيزهم.
- المحافظة على التوازن بين طبقات العمل لتحقيق التكامل في المجتمع.
وظائف الموارد البشرية
يمكن تقسيم وظائف الموارد البشرية إلى نوعين أساسيين، وهما الوظائف الإدارية والوظائف المتخصصة،إليك المزيد من التفاصيل حول كل منهما
- الوظائف المتخصصة تركز على تطوير المهارات ونمو الموارد البشرية، من ضمنها
- تحسين وتحديث الأساليب المستخدمة في تدريب وتطوير الكوادر.
- تلبية الاحتياجات المؤسسية من حيث الكفاءة والجودة.
- الوظائف الإدارية تسعى لتطبيق طرق تنظيمة فعّالة لتسهيل العمل، مثل
- قيادة فرق العمل ومراقبة أنشطتهم بفعالية.
- تعزيز التنسيق التنظيمي بين جميع الأقسام لضمان نجاح العمليات.
مراحل تخطيط الموارد البشرية
تتطلب عملية تخطيط الموارد البشرية عدة خطوات لضمان النجاح والتوازن في العمل،وفيما يلي أهم مراحل التخطيط
- تحديد احتياجات المؤسسات من القوى العاملة.
- توزيع الأفراد حسب تخصصاتهم ومجالاتهم.
- تحليل سوق العمل لتحديد الفائض والنقص من العمالة.
- تطوير خطط متكاملة لدخول الأفراد في مجالاتهم الصحيحة.
- معالجة المشاكل المتوقعة من خلال استراتيجيات فعّالة.
اهتمامات الموارد البشرية
تسعى إدارات الموارد البشرية إلى تحقيق تقدم مستمر من خلال التركيز على عدة مجالات رئيسية تشمل
- تطبيق استراتيجيات الإدارة المنظمة لتعزيز الاستفادة من الموارد البشرية.
- الحوافز والمكافآت للموظفين المميزين.
- تقديم دورات تدريب وتعليم لتحسين قابلية الأفراد في سوق العمل.
- دمج التكنولوجيا الحديثة وتطبيقاتها في عمليات الموارد البشرية.
تنمية الموارد البشرية
تسعى إدارة الموارد البشرية باستمرار إلى تحسين المهارات المخصصة للموظفين من خلال خطوات مدروسة تشمل
- تحديد احتياجات السوق وتوظيف الموارد البشرية بناءً عليها.
- تصميم برامج تدريبية تعتمد على مهارات الموظفين ونقاط ضعفهم.
- عمل تقييم دوري للتأكد من فعالية استراتيجيات التنمية والتطوير.
- تقديم مكافآت للموظفين المبدعين وتطوير برامج دعم للمقصرين.
- مراقبة التحسن وتكرار العملية لتحقيق النتائج المرجوة.
لقد استعرضنا في هذا المقال أهمية الموارد البشرية ومكانتها في تطور الأعمال، حيث أوضحنا كيفية إدارتها بكفاءة، وأهدافها المتعددة، وكذلك الوظائف الأساسية للإدارة،إن استثمار المنظمات في الموارد البشرية يعتبر من العوامل المحورية التي تحدد نجاحها واستمراريتها في السوق، مما يساهم في تلبية احتياجات المجتمع والمساهمة في التنمية.
